Nossos Cursos:

• Curso NR-17 In company – Treinamento prático de acordo com a estrutura do cliente/orientação prática do uso dos equipamentos.

• Curso NR-17 na Unidade Qteck – Estrutura para treinamento teórico. 

DURAÇÃO

• 04 horas, conforme estipulado na NR-17 portaria 3214.

• Inicio: 08h00min

• Coffe Break: 10h00min as 10h20 min

• Término: 12h00min

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

a) noções sobre os fatores de risco para a saúde em teleatendimento/telemarketing; 

b) medidas de prevenção indicadas para a redução dos riscos relacionados ao trabalho; 

c) informações sobre os sintomas de adoecimento que possam estar relacionados a atividade de teleatendimento/telemarketing, principalmente os que envolvem o sistema osteomuscular, a saúde mental, as funções vocais, auditivas e acuidade visual dos trabalhadores; 

d) informações sobre a utilização correta dos mecanismos de ajuste do mobiliário e dos equipamentos dos postos de trabalho, incluindo orientação para alternância de orelhas no uso dos fones mono ou bi-auriculares e limpeza e substituição de tubos de voz; 

e) duração de 04 (quatro) horas na admissão e reciclagem a cada 06 (seis) meses, independentemente de campanhas educativas que sejam promovidas pelos empregadores; 

f) distribuição obrigatória de material didático impresso com o conteúdo apresentado; 

g) realização durante a jornada de trabalho.